9月1日,凯发k8天生赢家一触即发软件子公司珠海凯发k8天生赢家一触即发移动互联科技有限公司(简称“凯发k8天生赢家一触即发移动互联”)向业界发布了首款人工智能产品“OTalk.AI制度通”,它采用微服务架构,通过模式识别、自动构建用户画像、感知用户场景,以及用户行为预测,提供智能的覆盖工作全流程的制度服务。它主要适用于拥有庞大制度体系的大中型企业或集团,帮助其实现智能化管理,助力企业成员优化工作方式,提高工作效率,最终高效达成业绩目标。
今年7月20日,国务院下发《新一代人工智能发展规划》,宣布:举全国之力,在2030年一定要抢占人工智能全球制高点,全国人工智能核心产业规模要超过1万亿元。人工智能正式上升为国家战略。作为国内企业管理和社会服务信息系统供应商,凯发k8天生赢家一触即发软件在人工智能方面已有布局:2016年全面开展了人工智能技术研究储备及应用,与澳门科技大学合作,成立了“澳门科技大学-凯发k8天生赢家一触即发软件人工智能联合实验室”,探索人工智能技术在智能生产、智慧管理等方面的创新应用。
凯发k8天生赢家一触即发软件子公司凯发k8天生赢家一触即发移动互联专注于互联网、物联网、智联网等领域的新技术、新模式的开发与探索,为各行各界的政企客户提供专业的智能解决方案。在母公司的技术支持下,凯发k8天生赢家一触即发移动互联推出了“OTalk.AI制度通”,它是在第一代产品“制度通”的基础上的迭代革新,搭载了基于深度学习的OTalk.AI智能平台,融合了模式识别、自然语言处理、语音识别、知识图谱、图像识别等技术,可以实现“全程候命,主动服务”,大幅提升产品的智能水平。
在“制度通”出现以前,企业制度存在着许多无法有效解决的痛点,比如制度执行过程太繁琐、制度发行和落实中间有信息差、制度培训产生大量浪费等等,无疑会消耗企业和员工大量的时间和资源。对于制度的发行者和执行者而言,更是造成了长期紧张的双方关系,导致矛盾进一步累积和激化。
“制度通”团队深刻理解企业管理中的这些痛点,将制度这一冰冷的文化变得温暖起来,提供海量的制度语料,打造了快速精准的全天候在线问答系统,赋予了其人性化的标签。而新版“OTalk.AI制度通”除保留原有的智慧之外,再一次重新定义制度,让机器具备了如同人类一样的智慧,拥有了自主意识,比想象中还要更加主动热情。
多种交互方式融合
“OTalk.AI制度通”使用免去中间环节、省去学习时间而直达目标的自然交互方式——CUI (对话交互界面)。同时,也提供传统的,更直观、更具操作性的工具式交互 ——GUI(图形交互界面)。
场景感知
“OTalk.AI制度通”能通过大数据和机器学习,分析具体语境和用户意图,还能感知周边环境,结合用户行为和画像,构建出用户所在场景,提供合适的主动服务。
自然语言处理
“OTalk.AI制度通”有别于关键字搜索的方式,自然语言处理功能能通过语义计算,将同一意图的不同表达方式识别出来。此外,OTalk.AI还具备语境识别能力,能结合上下文给出连贯的回复,而不仅仅是单个问题单个回复。
精准回复+智能文本
OTalk.AI认知计算引擎能通过场景和上下文语境,准确理解用户意图,给出与用户意图密切相关的具体、直观的答案,而不是长篇大论。同时结合智能文本技术,能在较大程度将答案结构化成更直观易懂的信息卡片,让人一眼即得,从此无压力。
关联服务全覆盖
为了让服务的领域更加专业全能,“OTalk.AI制度通”基于微服务架构引入了大量外部服务,真正提供全流程的主动服务,它不仅仅是把这事的规矩告诉你,而是真正的通过服务去帮助用户完成工作,并且能根据用户习惯不停地学习和调整,自主提高服务水平。
更为惊喜的是,“OTalk.AI制度通”还通过图像识别、AR技术,将虚拟的指引搬到现实中来,运用到填写报销单据等此类繁琐的场景上,可谓是手把手指导教学,个人即能单独轻松完成一项复杂的事件。
“OTalk.AI制度通”对于企业提升制度落实效率,提高管理技术水平有极大的推动作用,对于制度发行部门来说,它可以降低制度的培训、服务、监督成本,提升服务效率和质量;对于制度执行者来说,省时、省事、省心,再也不需要花大量时间到处找制度,找条款,也不用到处找人咨询帮忙,不用埋怨制度发行部门,酒店、机票等预定都能依据公司制度规定在一个地方一次解决,可以用更多的时间做好本职工作。
人工智能并非单一学科,为了在人工智能领域的浪潮中站稳身姿,凯发k8天生赢家一触即发移动互联仍将继续深度研发AI产品,迎接更多未知的挑战和可能。未来,人工智能会渗透到行业各个细分领域,相信假以时日,凯发k8天生赢家一触即发移动互联凭借宝贵的开发者经验和对行业发展的深耕细作,会在人工智能领域为社会带去更多的智能体验。